DOI: 10.5281/zenodo.13958772

 

Sónia Cristina Tavares Chaves Leal

Graduada em psicologia Mestre em Administração e Gestão Educacional Funcionaria pública na Universidade Rovuma

 

RESUMO

O presente trabalho científico intitulado "Transformação Digital e Melhoria da Interface do Usuário nas Universidades Moçambicanas: Desafios e Oportunidades" busca explorar a interseção entre a digitalização dos serviços acadêmicos e a experiência do usuário nas instituições de ensino superior de Moçambique. Com a crescente adoção de tecnologias digitais nas universidades moçambicanas, é essencial entender como essas inovações impactam a interação entre alunos e professores com as plataformas educacionais. A pesquisa analisa as principais barreiras enfrentadas por essas universidades na implementação de soluções digitais, incluindo resistência à mudança, infraestrutura inadequada e a escassez de capacitação técnica. Além disso, o estudo destaca a importância de uma abordagem centrada no usuário, que priorize a usabilidade e a acessibilidade, para garantir que as transformações digitais realmente atendam às necessidades da comunidade acadêmica. Nos últimos anos, a pandemia de COVID-19 acelerou a necessidade de adaptações digitais, revelando tanto as fragilidades quanto as potencialidades das plataformas existentes. Este trabalho não apenas identifica os desafios enfrentados, mas também aponta oportunidades significativas para a melhoria contínua das interfaces e serviços oferecidos. A pesquisa sugere que, ao integrar feedback dos usuários e adotar metodologias ágeis, as universidades moçambicanas podem não apenas otimizar suas operações, mas também promover um ambiente mais inclusivo e interativo.

Palavras-chave: Transformação Digital - Acessibilidade - Usabilidade - Inovação - Capacitação Técnica - Feedback do Usuário